Компания ECOPP приглашает к сотрудничеству менеджеров по работе с клиентами.
Мы ждем в своей команде специалистов контактного центра, которые будут отвечать на вопросы клиентов, помогать с оформлением заказов и предоставлять необходимую информацию. Чтобы присоединиться к нам, вам не потребуется большой опыт работы в профильной сфере.


Чем придется заниматься:


  • Прием и распределение входящих звонков;

  • Осуществление исходящих звонков клиентам по сформированным на сайте заказам;

  • Консультирование по товарам, формированию и доставке заказа, маркетинговым акциям;

  • Обработка поступивших заказов;

  • Помощь клиентам в добавлении в корзину акционных товаров и проведение скидки по заказу, начисление и списание бонусных баллов клиента;

  • Контроль и документальное сопровождение заказов; прием оплаты от клиентов;

  • Ведение допродаж или замены отсутствующего товара;

  • Помощь клиентам в проблемных ситуациях по получению заказов на пунктах выдачи.

 

Чем должен обладать наш идеальный кандидат:

 

  • Коммуникабельность и умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и изменяющихся условиях;

  • Приятный голос и грамотная устная речь;

  • Умение быстро и грамотно составлять текст на компьютере;

  • Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.

 

Что мы предлагаем:

 

  • Трудоустройство согласно ТК РФ;

  • Выплата з/п без задержек и штрафов;

  • Современное рабочее место в просторном офисе;

  • Обучение в процессе работы;

  • Сменный график 2/2 по 11 часов с 08.00 до 20.00 (один час обеда);

  • Испытательный срок от 1 до 3-х месяцев;

  • Бонусная система после прохождения испытательного срока;

  • Оплата больничного;

  • 2 корпоратива ежегодно;

  • Развитая карьерная лестница и возможности карьерного роста до руководителя отдела.

Зарплата:  от 35 000 руб.