Компания ECOPP приглашает к сотрудничеству менеджеров по работе с клиентами.
Мы ждем в своей команде специалистов контактного центра, которые будут отвечать на вопросы клиентов, помогать с оформлением заказов и предоставлять необходимую информацию. Чтобы присоединиться к нам, вам не потребуется большой опыт работы в профильной сфере.
Чем придется заниматься:
-
Прием и распределение входящих звонков;
-
Осуществление исходящих звонков клиентам по сформированным на сайте заказам;
-
Консультирование по товарам, формированию и доставке заказа, маркетинговым акциям;
-
Обработка поступивших заказов;
-
Помощь клиентам в добавлении в корзину акционных товаров и проведение скидки по заказу, начисление и списание бонусных баллов клиента;
-
Контроль и документальное сопровождение заказов; прием оплаты от клиентов;
-
Ведение допродаж или замены отсутствующего товара;
-
Помощь клиентам в проблемных ситуациях по получению заказов на пунктах выдачи.
Чем должен обладать наш идеальный кандидат:
-
Коммуникабельность и умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях и изменяющихся условиях;
-
Приятный голос и грамотная устная речь;
-
Умение быстро и грамотно составлять текст на компьютере;
-
Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность.
Что мы предлагаем:
-
Трудоустройство согласно ТК РФ;
-
Выплата з/п без задержек и штрафов;
-
Современное рабочее место в просторном офисе;
-
Обучение в процессе работы;
-
Сменный график 2/2 по 11 часов с 08.00 до 20.00 (один час обеда);
-
Испытательный срок от 1 до 3-х месяцев;
-
Бонусная система после прохождения испытательного срока;
-
Оплата больничного;
-
2 корпоратива ежегодно;
-
Развитая карьерная лестница и возможности карьерного роста до руководителя отдела.
